রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nt555-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন — এই নীতিতে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
nt555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্যগত সমস্যায়ও একই চ্যানেলে সাহায্য পাবেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন, তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে নেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অংশ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা মেনে চলি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট লগ, ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ নিরাপত্তার অংশ — এই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থাও এর বাইরে নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। এই প্রশ্নোত্তরের বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

না। পেমেন্ট নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার সঙ্গে আমরা কোনো তথ্য ভাগ করি না।

লেনদেনের লগ আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য পর্যালোচনা করে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যায় — তবে কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অভিযোগ জানানো যায়। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেয় এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করে।